Реферат: Особенности создания и развития Интернет в России: социологические измерения

СОДЕРЖАНИЕ

Введение............................3

Глава 1

Особенности создания и развития Интернет в России..........4

Глава 2

Социологические исследования.................... 6

Темпы развития.......................... 6

Половая принадлежность....................... 7

Уровень образования.........................8

Место выхода в сеть........................8

Время в сети............................8

Занятия в сети............................9

Специфические характеристики...................9

Активность пользователей ......................10

Отношение к рекламе .........................11

Коммерция онлайн ..........................12

Рынок провайдинга и хостинга...................14

Популярные товары в сети.......................14

Внесетевая жизнь пользователей...................15

Источники получения информации .................15

Отношение в работе в сети.......................16

Уровень дохода...........................16

Социальный статус........................16

Вопросы безопасности........................16

Уровень пользования ПК.......................17

Отношение к передовым технологиям.................. 17

Заключение............................18

Список используемой литературы...................19

ВВЕДЕНИЕ

К настоящему моменту даже создатели российской электронной паутины и активные

пользователи российского Интернета слабо представляют его границы, содержание

и степень упорядоченности. В течение последних 7 - 9 лет внедрение Интернет

технологий и услуг в России идёт достаточно высокими темпами. В целом в

развитии Интернета в России наблюдаются те же, что и во всём мире. Однако в

России имеются некоторые национальные особенности такие как: уровень общего

экономического развития, развития сетей связи, покупательная способность

населения и др. С каждым годом количество людей, имеющих доступ к интернет

увеличивается, уменьшая информационное расслоение общества. Жители крупных

мегаполисов, в первую очередь столиц, имеют информационное превосходство над

остальными жителями. У них больший шанс устроится на работу, получить

информацию и т.п.

ГЛАВА I

Особенности создания и развития Интернет в России

Прежде чем переходить непосредственно к социологическим измерениям,

необходимо обратится к истории. Ввозникновение Интернет вРоссии (Советском

Союзе) отсчитывают с 1982, когда Курчатовский институт начал разрабатывать

unix-подобную операционную систему. К 1986 году появилась сеть из трех узлов

Демос - КИАЭ - СП Диалог. Там же в начале 1990 года состоялся первый сеанс

связи с зарубежными сетями Интернет (Хельсинки). И уже к осени 90-го

сложилось ядро сети СССР. Узлы общались друг с другом по dial-up(1200/2400

bps), то есть выделенных линий не было. Но это не помешало уже в сентябре

зарегистрировать домен .SU.

В феврале 1991 был запущен первый в России междугородний канал связи на

протоколе TCP/IP. Работал он по модему между Москвой и Барнаулом на скорости

9600 bps. А к середине этого же года в Советском Союзе уже существовала

коммерческая сеть Релком, первоначально организованная Демосом.

Постепенно новая технология вошла в моду, а движение от сетей

"академического" назначения к коммерческой передаче данных стало массовым.

Назвать его быстрым и согласованным нельзя (разумеется, по меркам Интернета).

Известны и громкие скандалы, и успехи. Но общим было то, что развитие шло

скорее за счет энтузиазма и веры в будущее, чем реальных доходов.

Некоторое изменение ситуации стало заметно только в 1994 году. Быстро начало

расти количество пользователей. 7 апреля зарегистрирован домен .RU,

заверивший официально существование Интернета в России. А в начале ноября

начал выходить первый в Рунете гипертекстовый журнал, т.е. заработал протокол

http.

С этого времени, благодаря высокому интересу к новым технологиям со стороны

представителей, как частного, так и корпоративного сектора, Интернет

развивается сверхдинамично.

ГЛАВА II

Социологические измерения

В связи с актуальностью данной проблемы многие исследователи, различные

организации, агентства, подчас дилетантские, берут на себя ответственнность

судить о динамике развития Интернет, его аудитории, спросе-предложении на

товары и информацию в Сети и пр. В итоге широкий спектр исследований имеет

вариативные показатели, что приводит к тому, что становится невозможным

принять за абсолют какое-либо измерение. Тем не менее, опираясь на данные

проверенных и уважаемых источников, возможно, составить приблизительную

картину развития Интернет в России от его создания до настоящего времени.

Опираясь на данные фундаментального интернет-исследования «Интернет в России/

Россия в Интернете» от 26 сентября 2002 года, результаты исследования The

Internet Monitor в России, ежеквартальные исследования "Комкон-2" по технологии

R-TGI [1], Gallup Media

[2] и других источников можно сделать определенные выводы. Вот важнейшие из

них.

v Темпы развития

О высоких темпах развития Рунета свидетельствует, прежде всего, базовый

статистический показатель - количество пользователей. Так, например, уже в

1997 году их насчитывалось около 1 млн. В масштабах России эта цифра

означает, что доступ к Сети на тот момент имели 5 человек из 1000. А на

протяжении последних 5 лет максимальная аудитория Сети ежегодно в среднем

прирастала на 79 %, при этом на этапах «взлета» рост достигал 200 %. Число

пользователей Интернет в России все более увеличивается в течение последних

лет, также как и повсеместно в Европе. В настоящий момент, 9% жителей

российских городов в возрасте от 16 до 64 лет имеют доступ в Интернет. В силу

различного уровня развития отдельных регионов, доля Интернет пользователей в

крупных городах значительно выше, чем в среднем по стране. Например, в Москве

среди населения в возрасте от 16 до 64 лет доступ в Интернет имеют 13.5%

жителей. Значительное количество российских Интернет пользователей (40%) все

еще новички в сети - они начали использовать Интернет только в 2000-2001

годах.

По данным проекта Web-Vector, российская аудитория интернета прирастает в

среднем на 10-12% ежеквартально. Если к началу 2003 года среднемесячная

аудитория Рунета составляла 5,1 млн человек (3,6 млн пользователей — в

крупных и средних городах России), то в 1-м квартале 2003 года ежемесячная

аудитория Рунета оценивается в 5,7 млн человек, в том числе 4,2 млн

пользователей — в крупных и средних городах (6,9% от населения в возрасте от

10 лет и старше).

Среди городских интернет-пользователей 47% обращаются к ресурсам глобальной

информационной Сети каждый день, 21% — несколько раз в неделю. Средняя

продолжительность использования интернета составляет 448 минут в неделю. В

столице этот показатель несколько выше — 511 минут.

v Половая принадлежность

В большинстве своем, онлайн пользователи - мужчины (70%). Тем не менее, среди

пользователей в возрасте от 23 до 34 лет, доля женщин значительно выше, чем

среди всех пользователей в целом и составляет 45%. Мы предполагаем, что в

ближайшем будущем, количество пользователей женского пола будет расти.

v Уровень образования

Российские Интернет пользователи в большинстве своем высокообразованные люди:

высшее образование имеют 68%, в то время как в Европе процент образованных

людей ниже - 48%. Среди российских женщин уровень образованности еще выше -

75% пользователей сети женского пола имеют высшее образование.

Как было отмечено выше, российские Интернет пользователи имеют высокий

уровень образования - 56% владеют английским языком в достаточной степени для

понимания англоязычных сайтов. При этом более 70% опрошенных считают, что

сайты компаний и организаций должны быть на родном языке.

v Место выхода в сеть

Большинство пользователей Интернета в России выходят в сеть с работы (61%),

используя для выхода телефонные линии (34%), сеть компании (30%) или

выделенную линию (22%). Среди тех, кто выходит в Интернет из дома (59% всех

респондентов), подавляющее большинство для связи с Интернетом пользуется

телефонной линией (93%).

v Время в сети

Средний российский пользователь проводит в сети в среднем 49 минут (европеец

- лишь 41 минуту), но при этом заходит туда реже - 12 дней в течение месяца

против 14 у среднего европейца. Интересными могут показаться выводы PAI/Masmi

относительно характера пользования россиян интернетом на рабочем месте и

дома. Оказывается, для нас характерно совершать деловые покупки в интернете

из дома, а личные, наоборот, на рабочем месте. При этом среди личных

приобретений (их средняя стоимость - 47 евро) лидируют книги и компакт-диски.

Однако 20% пользователей, знакомых с отечественными службами доставки,

предпочитают покупать не реальные, а виртуальные товары. Например, скачивать

программы или электронные книги с интернет-сайтов.

Мужчины проводят в сети в среднем 50 минут, что немного превышает среднее

время, проводимое в сети женщинами.

v Занятия в сети

Наиболее популярное времяпрепровождение в сети в личных целях - это поиск

определенной информации (77%) и использование электронной почты. Основное

отличие от Европы состоит в том, что для европейцев на первом месте стоит

использование электронной почты, а поиск информации - на втором.Электронная

почта - самое популярное занятие в деловых целях в России (77%). Следующее по

популярности занятие для бизнеса - это поиск информации (66%). Отсюда следует

логичный вывод, что самые посещаемые российскими пользователями сайты - это

поисковые системы и новостные сайты. Некоторой популярностью также пользуются

сайты, посвященные компьютерам, Интернету и информационным технологиям.

v Специфические характеристики

23% Интернет пользователей в России, при входе в сеть дома, видят перед собой

пустую страницу. 21% респондентов стартовой страницей имеют поисковые системы

и 16% - страницы своего Интернет провайдера. На работе 29% первой страницей

видят поисковую систему, а 20% - новостной сайт. При сравнении с Европой, где

40% респондентов имеют домашней страницей сайт компании, в которой они

работают, в России ситуация иная: сайт компании установлен как стартовая

станица страница только у 14% респондентов.

Половина российских Интернет пользователей имеет установленный на их

компьютере MP3 плеер, 41% пользуются Real Audio/Video плеером. В Европе Real

Audio/Video плеер превосходит по популярности MP3 плеер (52% и 39%

соответственно).

v Активность пользователей

Интересно рассмотреть также данные по активности пользователей Рунета за

последние недели апреля 2003 года: русскоязычным интернетом каждый день

пользуются не менее 2,8-2,9 миллиона человек, причем более половины из них

(58%) находятся в России. Такие данные публикует «Весник интернет-рекламы» со

ссылкой на аналитическую службу интернет-холдинга «Рамблер».

[3]

Активности пользователей, по словам Леонида Делицина, аналитика «Рамблера»,

медленно, но верно увеличивается. В среднем российский пользователь

просматривает в интернете 34 страницы в день. Средняя активность зарубежного

пользователя в Рунете почти вдвое ниже — только 20 страниц в день. Причина

расхождений, разумеется, кроется в случайных зарубежных посетителях, нечаянно

забредших в Рунет и спешно ретировавшихся.

В России Интернет пользователи более охотно оставляют свои персональные

данные на сайтах, чем в Европе (52% оставляли свою персональную информацию,

тогда как в Европе таких было 47%). Российские Интернет пользователи

отличаются высокой активностью онлайн - они часто участвуют в конференциях и

публикуют свое мнение на форумах и интерактивных сайтах.

v Отношение к рекламе

Реклама оказывает значительное влияние на поведение посетителей сети в

России. Под влиянием онлайн рекламы 27% российских Интернет пользователей

переходили на рекламируемые сайты, такая же доля пользователей, и тоже под

влиянием рекламы, участвовала в опросах. Более половины пользователей

заявляют, что они кликали на рекламу онлайн, потому что были заинтересованы в

продукте или услуге, которые рекламировались. Еще одна причина, по которой

российские пользователи Интернета кликают на рекламу онлайн, - это

заинтересованность в компании, которая рекламируется. В некоторых случаях -

реклама кажется интригующей, пользователям хочется посмотреть куда она

приведет.Частота кликов на рекламу не изменилась для 37% опрошенных. Еще 37%

утверждают, что никогда не кликают на онлайн рекламу. Российские Интернет

пользователи воспринимают онлайн рекламу как информативную, полезную, но и

одновременно навязчивую. Более половины пользователей Интернета в России были

бы более заинтересованы в онлайн рекламе, если бы могли выбирать категории

рекламируемых товаров и услуг. Кроме того, еще большая заинтересованность

возникла бы, если рекламируемые товары и услуги имели бы отношение к тематике

сайта.

"Топ 100 самых упоминаемых брендов Рунета" за 2001 год представила компания

WebScan Technologies. Рейтинг составлен на основе данных системного

мониторинга WebScan, отслеживавшего в течение 2001 года упоминания о 750

ведущих брендах, на страницах более чем 300 интернет-ресурсов общей

информационной направленности (www.gazeta.ru, www.lenta.ru, www.rbc.ru и

другие). Десятку рейтинга составили бренды Microsoft, Linux, НТВ, IBM, Sony,

"Известия", МСС, Siemens, ВАЗ, "Ведомости".

Большинство брендов, вошедших в Топ 100, относятся к рынку информационных

технологий. На втором месте по упоминанию - торговые марки, представляющие

ведущие средства массовой информации, и на третьем - бренды автомобильной

промышленности. Среди самых неожиданных результатов рейтинга WebScan за 2001

год - лидерство бренда Московская сотовая связь, который по количеству

упоминаний в Сети значительно обгоняет своих конкурентов: на 31 позицию МТС и

на 55 позиций "Билайн". А также отставание всемирно известной торговой марки

Coca-Cola, которая значительно уступает отечественной "Черноголовке".

Анализ российского рынка интернет-рекламы показывает, что, хотя уже в 2000 г.

интернет широко использовался в качестве рекламного пространства, его доля в

общем объеме рекламы еще очень мала. По прогнозам аналитиков, в 2005 г.

реклама в интернете составит всего 2% российского рынка рекламы.

v Коммерция онлайн

За последние четыре года оборот бизнеса в интернете вырос более чем в 20 раз.

Ни одна другая отрасль экономики не может похвастаться такими темпами роста.

Наиболее впечатляющими темпами (более, чем в сто раз за четыре года) вырос

оборот в области межфирменной торговли (business-to-business trade или В2В).

Ожидается, что к 2004 году мировой оборот этого сектора рынка достигнет 7-8

триллионов долларов. В России оборот рынка В2В к 2004 году оценивается в 5-20

млрд. долл.

Российские Интернет пользователи менее активны с точки зрения электронной

коммерции, чем Интернет пользователи в Европе. Лишь одна треть всех

опрошенных совершала покупки через Интернет, тогда как в среднем по Европе

более половины пользователей Интернета совершали покупки онлайн (54%).

Тем не менее, количество покупок, заказов и бронирования, совершенных

российскими Интернет пользователями в последние две недели в личных целях,

превышает количество таких же покупок в среднем по Европе (3 - в России, 2 -

в Европе). Количество покупок в деловых целях, сделанных российскими Интернет

пользователями, находится на среднем европейском уровне - 3 покупки за

последние две недели. В большинстве случаев личные покупки были доставлены

респондентам (59%). Ситуация с покупками в деловых целях практически

аналогичная. Тем не менее, российские пользователи более склонны, чем

европейские, скачивать покупку с сайта (20%) или забирать ее лично (21%).

Средняя стоимость последней покупки в личных целях, совершенной российскими

Интернет пользователем, составляет 27 Евро, средняя стоимость покупки в

деловых целях -179 Евро. Наиболее распространенный метод оплаты за личные

покупки - наличные при доставке (таким способом заплатили 59% респондентов).

57% заплатили так за покупку в деловых целях. Некоторые покупки в личных

целях (18%) оплачены по кредитной карте, также как и 14% покупок в деловых

целях.

Покупки онлайн в деловых целях иногда оплачиваются через банковский перевод.

Оплачивая покупки наличными, российские Интернет пользователи, в большинстве

своем, достаточно уверены в безопасности такого способа оплаты. Большинство

покупок, совершенных российскими пользователями Интернета, было сделано на

местных сайтах.

v Рынок провайдинга и хостинга

Ситуация на российском рынке провайдинга сейчас такова. В настоящее время в

России работают около 300 интернет-провайдеров (для сравнения: в Японии более

4000, в США - свыше 8000). По темпу роста их числа Россия занимает 4-ое место в

Европе. На начало 2002 г. рынок интернет-доступа в России оценивался в

200‑250 млн. долл. что сопоставимо с оборотом лишь одного крупного

провайдера на Западе. Согласно одобренной правительством концепции, к 2010 г.

оборот компаний, оказывающих услуги на базе Интернет и передачи данных в

России, достигнет 3,2 млрд. долл. наиболее популярные магистральные провайдеры:

Ростелеком, Cable & Wireless, Telia, Teleglobe, Sonera.

v Популярные товары в сети

Наиболее часто в категорию последней покупки, совершенной российскими

Интернет пользователями, попадают книги и компакт-диски. В России Интернет-

продажа книг составляет 26%, компакт-дисков 19% от всех покупок, совершенных

онлайн в личных целях. Книги также являются наиболее популярной покупкой в

деловых целях (36% опрошенных). Одна треть респондентов уже знали о компании,

в которой они совершили покупку онлайн, не через Интернет. Еще треть нашла

магазин, в котором была совершена последняя покупка, путешествуя по сети. Для

российских Интернет пользователей характерно совершать деловые покупки из

дома, а личные с работы.

Другие финансовые операции, кроме как оплата покупок, все еще редкость в

России. В последние две недели их совершили всего 5% пользователей сети.

v Внесетевая жизнь пользователей

Интернет пользователи в России очень активны в своей жизни вне сети. 22% из

них провели отпуск за границей в прошлом году, 31% планирует поехать отдыхать

за границу в следующем году. 14% сменили место жительства и столько же

планируют переехать в следующем году. Российские Интернет пользователи

довольно часто меняют место работы - 20% сменили работу в прошлом году и 12%

планируют найти новую работу в следующем году.

Очевидно, что время, проводимое Интернет, отражается и на других видах

деятельности. Посетители сети в России стали меньше читать, меньше смотреть

телевизор, меньше спать с тех пор, как вышли в сеть. Единственный вид

деятельности, которому стали уделять больше внимания в связи с посещением

Интернета, - это чтение компьютерных журналов. Российские Интернет

пользователи посещают сайты, адреса которых они узнали на других сайтах

(60%), увидели по телевидению или узнали из журналов.

v Источники получения информации

Картина медийных предпочтений российских Интернет пользователей: - 30% всех

опрошенных ежедневно читают газеты; 15% читают журналы о текущих событиях раз

в неделю, еще 12 % - 2-3 раза в месяц; 42 % Интернет пользователей в России

смотрят телевизор не более 10 часов в неделю, а 34% - от 11 до 20 часов в

неделю.

v Отношение к работе в сети

Российские пользователи отличаются повышенным вниманием, которое они уделяют

сети, - более половины пользователей не отвлекаются ни на какие другие

занятия во время пребывания в Интернете. В то время как в Европе для

пользователей характерно слушать радио, разговаривать по телефону, смотреть

телевизор. В России одновременно с пребыванием с сети радио слушают около

трети опрошенных, а 13% разговаривают по телефону.

v Уровень дохода

В отличие от общепринятых представлений, большинство российских пользователей

Интернет - это обеспеченные люди с высшим образованием, в возрасте от 20 до

35 лет, работающие руководителями или менеджерами среднего звена в

коммерческих структурах в таких областях как финансы, реклама, торговля и в

органах администрации.

Средний доход среди российских Интернет пользователей составляет 903 Евро.

Более трети пользователей (38%) имеют очень низкий для Европы доход - менее

500 Евро.

v Социальный статус

Социальный статус российских Интернет пользователей довольно разнообразен.

Одну пятую составляют неработающие студенты. Среди тех, кто в данный момент

имеет работу, большинство трудится в компаниях, имеющих системы электронной

почты, собственные веб сайты и Интранет.

v Вопросы безопасности

Российских пользователей заботят проблемы безопасности в сети - 79%

опрошенных выражают озабоченность этой проблемой. При этом половина

безразлично относится к тому, что на сайтах используются cookies.

v Уровень пользования ПК

Использование персональных компьютеров российскими Интернет пользователями

находится на более высоком уровне, чем в среднем по Европе. Практически все

опрошенные пользуются персональными компьютерами и 39% - мобильными

телефонами. Большинство опрошенных для выхода в сеть использует именно

стационарные персональные компьютеры, 10% используют ноутбуки и еще 3% -

мобильные телефоны. Значительное количество Интернет пользователей в момент

проведения исследования не знает, с какой скоростью они соединены с

Интернетом. Более половины на момент проведения опроса имели скорость

передачи данных 56 Kb/c и ниже.

v Отношение к передовым технологиям

Интернет пользователи в России довольно осторожны в использовании новых

технологий - 43% будут пользоваться ими только после того, как они узнали об

опыте других в этой области. Еще треть начнет использовать новые технологии,

только если это станет абсолютно необходимо для работы или в личном плане.

В заключение можно сказать, что по результатам спектра исследований,

проведенных в России, средний Интернет пользователь высокообразован, жаден до

информации и готов жертвовать многим ради пребывания в сети.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Можно сделать вывод, что поскольку Интернет стартовал в России только через

5 лет после своего появления на западе, темпы прироста основных показателей

российского сегмента на данном этапе выше мировых. Рунет опережает Глобальную

Сеть как по росту числа хостов и темпам увеличения количества WEB-серверов,

так и по главному показателю роста Сети - динамике увеличения численности

пользователей. Так в период с 1997 по 2001 г. максимальная мировая интернет-

аудитория увеличивалась в среднем на 57 % в год, тогда как прирост числа

пользователей в Рунет был свыше 75 %.

Что касается интернет-сервисов, то тут наблюдаются еще более высокие темпы

роста: к примеру, крупные компании, предоставляющие услуги хостинга и

провайдинга, оценивают свой рынок крайне оптимистично: годовой рост

клиентской базы предполагается на уровне 150 %; скорость доступа, по

прогнозам, возрастет вдвое. Этот процесс будет сопровождаться снижением

тарифов в среднем на 20 – 25 %. Однако, по мнению провайдеров, потребители

услуг не могут по достоинству оценить качество, доступность и безопасность

предлагаемых услуг, а бизнес пока слабо интегрирован с сетевыми технологиями.

Или, если взять сектор электронной коммерции (в большей степени это касается

сектора В2С), то тут динамика роста численности интернет-покупателей

(четырехкратное увеличение за 2001 г.) опять же существенно опережает

показатели роста интернет-аудитории в России (35 % за то же время).

Все эти очевидные тенденции свидетельствуют о том, что несмотря на то, что

Рунет по абсолютным показателям пока пренебрежимо мал относительно Глобальной

сети в целом, благодаря высокому потенциалу он с каждым годом все громче

заявляет о себе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Зоркая Н. Информационные предпочтения жителей России//Мониторинг

общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2000-№4-стр. 18

2. Панарин А. Глобальное информационное общество: вызовы и ответы//Власть-

2001-№1-стр. 14

3.Электронная Россия//Информационный бюллетень Microsoft-2002-спец. выпуск-

август-стр. 6

4. Левин А. Социальные аспекты электронной революции//Информационное

общество-2000-№1-стр. 33

5. Андреева А. Плюсы и минусы трансформации информационной среды для развития

российского общества//Информациооные ресурсы россии-2003-№1-стр. 7

6. Ваганов А. Глобальная Е-кономика//Независмая газета-2001-20янв-стр.10

7. Абрамов Р. Сетевые структуры и формирование информационного

общества//СоцИс-2002-№3-стр. 133

Сетевые источники:

1. Информационное агентство Инфоарт - www.infoart.ru.

2. Агентство КОМКОН-2 - www.komkon2.ru.

3. Агентство V6 - www.v6.ru

4. Информационное агентство РОЦИТ - www.rocit.ru

[1] Источник: http://www.comcon-2.ru/main.asp?pgNav=projects&pgTitle=internet.

[2] Источник: http://www.gallup.ru/1E7CC4FB-0CC8-4A99-B3A0-33BF957C6CA9.asp.

[3] http://www.webplanet.ru